Lowongan Kerja Customer Service BCA Finance Bandung – Bagi Anda yang berdomisili di Bandung dan memiliki jiwa pelayanan yang prima, BCA Finance membuka lowongan kerja sebagai Customer Service. Posisi ini menawarkan kesempatan untuk bergabung dengan salah satu perusahaan finansial terkemuka di Indonesia dan berkontribusi dalam memberikan solusi finansial terbaik kepada para nasabah.
Customer Service di BCA Finance Bandung bertanggung jawab untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan terkait dengan produk dan layanan keuangan yang ditawarkan oleh BCA Finance.
Tanggung Jawab Utama Customer Service BCA Finance Bandung
Berikut adalah tanggung jawab utama yang akan dijalankan oleh Customer Service:
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.
- Memberikan informasi yang akurat dan lengkap mengenai produk dan layanan BCA Finance.
- Membantu pelanggan dalam menyelesaikan masalah terkait dengan produk dan layanan BCA Finance.
- Memproses transaksi pelanggan, seperti pembayaran angsuran dan pengajuan kredit.
- Melakukan follow up terhadap pelanggan terkait dengan status permohonan dan transaksi.
- Mempertahankan hubungan baik dengan pelanggan dan membangun loyalitas pelanggan.
Kualifikasi
BCA Finance Bandung membuka lowongan untuk posisi Customer Service yang membutuhkan individu dengan kualifikasi dan pengalaman yang sesuai. Posisi ini menuntut individu yang memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang kuat, serta pemahaman yang baik tentang layanan keuangan.
- Minimal lulusan Diploma (D3) dari berbagai jurusan, seperti Manajemen, Akuntansi, atau bidang terkait lainnya.
- Memiliki pengalaman kerja sebagai Customer Service di bidang keuangan akan menjadi nilai tambah.
- Minimal 1 tahun pengalaman di bidang Customer Service, khususnya di industri keuangan.
- Pengalaman dalam menangani keluhan pelanggan dan memberikan solusi yang efektif.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang serba cepat.
- Komunikasi yang Baik:Memiliki kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang efektif, mampu menyampaikan informasi dengan jelas dan mudah dipahami oleh pelanggan.
- Keterampilan Interpersonal:Memiliki kemampuan membangun hubungan yang baik dengan pelanggan, bersikap ramah, dan profesional dalam setiap interaksi.
- Pemahaman Produk dan Layanan Keuangan:Memiliki pengetahuan yang baik tentang produk dan layanan keuangan yang ditawarkan oleh BCA Finance Bandung, untuk memberikan informasi yang akurat kepada pelanggan.
- Kemampuan Teknis:Memiliki kemampuan menggunakan komputer dan aplikasi terkait, seperti Microsoft Office dan sistem CRM (Customer Relationship Management).
- Kemampuan Memecahkan Masalah:Mampu menganalisis masalah pelanggan, mencari solusi yang tepat, dan memberikan solusi yang memuaskan.
- Kemampuan Beradaptasi:Mampu beradaptasi dengan perubahan yang cepat dan mempelajari hal-hal baru dengan mudah.
Dokumen yang Dibutuhkan
Proses melamar pekerjaan di BCA Finance Bandung mengharuskan pelamar untuk melampirkan dokumen penting sebagai bukti kualifikasi dan identitas. Dokumen-dokumen ini menjadi bahan pertimbangan bagi tim rekrutmen dalam menilai kesesuaian pelamar dengan posisi yang dilamar.
- Curriculum Vitae (CV) dalam format PDF atau Word (.doc/.docx)
- Surat Lamaran Pekerjaan dalam format PDF atau Word (.doc/.docx)
- Fotocopy Ijazah terakhir yang dilegalisir (format PDF atau JPG)
- Fotocopy Transkrip Nilai terakhir yang dilegalisir (format PDF atau JPG)
- Fotocopy KTP (format PDF atau JPG)
- Surat Keterangan Sehat dari dokter (format PDF atau JPG)
- Fotocopy SKCK (Surat Keterangan Catatan Kepolisian) (format PDF atau JPG)
Benefit
Bergabung dengan BCA Finance Bandung sebagai Customer Service bukan hanya sekadar pekerjaan, tetapi juga kesempatan untuk membangun karir dan masa depan yang cerah. BCA Finance Bandung menawarkan berbagai benefit menarik yang dirancang untuk meningkatkan kesejahteraan dan kepuasan karyawan.
Benefit Utama
BCA Finance Bandung memberikan benefit utama yang menunjang kehidupan karyawan, seperti:
- Gaji Pokok: Sesuai dengan kualifikasi dan pengalaman, BCA Finance Bandung memberikan gaji pokok yang kompetitif di industri jasa keuangan.
- Tunjangan: BCA Finance Bandung memberikan berbagai tunjangan untuk menunjang kehidupan karyawan, seperti tunjangan kesehatan, tunjangan hari raya, dan tunjangan lainnya.
- Asuransi: BCA Finance Bandung menyediakan asuransi kesehatan dan jiwa untuk melindungi karyawan dan keluarganya dari risiko kesehatan dan kecelakaan.
Benefit Tambahan
Selain benefit utama, BCA Finance Bandung juga memberikan benefit tambahan untuk meningkatkan kualitas hidup dan pengembangan karir karyawan, seperti:
- Pelatihan dan Pengembangan: BCA Finance Bandung berkomitmen untuk mengembangkan karyawannya melalui program pelatihan dan pengembangan yang berkelanjutan. Pelatihan ini dirancang untuk meningkatkan kompetensi dan pengetahuan karyawan, sehingga mereka dapat berkontribusi secara maksimal bagi perusahaan.
- Kesempatan Pengembangan Karir: BCA Finance Bandung memberikan kesempatan yang luas bagi karyawan untuk mengembangkan karirnya. Karyawan berpotensi dapat dipromosikan ke posisi yang lebih tinggi sesuai dengan kinerja dan kontribusinya.
- Fasilitas Kerja: BCA Finance Bandung menyediakan fasilitas kerja yang nyaman dan mendukung produktivitas karyawan, seperti ruang kerja yang ergonomis, akses internet, dan kantin yang menyediakan makanan sehat.
- Program Kesejahteraan Karyawan: BCA Finance Bandung memiliki program kesejahteraan karyawan yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas hidup karyawan, seperti program liburan, program olahraga, dan program sosial.
Kesimpulan
Menjadi Customer Service di BCA Finance Bandung merupakan peluang menarik bagi individu yang ingin mengembangkan karir di bidang jasa keuangan. Dengan lingkungan kerja yang profesional dan benefit yang kompetitif, posisi ini menawarkan kesempatan untuk belajar, berkembang, dan memberikan dampak positif bagi nasabah.
Bagi Anda yang tertarik, segera siapkan dokumen lamaran dan bergabunglah bersama tim BCA Finance Bandung.
