Customer Service Anteraja Bandung – Anteraja merupakan perusahaan logistik terkemuka di Indonesia saat ini membuka lowongan pekerjaan untuk posisi Customer Service di Bandung. Peluang ini terbuka bagi Anda yang memiliki passion dalam memberikan layanan pelanggan terbaik dan siap bergabung dalam tim yang profesional. Lowongan ini menawarkan kesempatan untuk berkontribusi dalam memberikan pengalaman positif bagi pelanggan Anteraja, dengan benefit dan fasilitas yang menarik.
Posisi Customer Service Anteraja Bandung memiliki tanggung jawab yang luas, mulai dari menjawab pertanyaan pelanggan, menangani keluhan, hingga memberikan solusi atas permasalahan yang dihadapi. Kandidat yang ideal adalah individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, mampu memecahkan masalah dengan cepat, dan memiliki pengetahuan tentang layanan pengiriman.
Posisi : Customer Service
Penempatan : Bandung
Tugas dan Tanggung Jawab
Customer Service Anteraja Bandung bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan yang ramah, profesional, dan responsif.
- Menerima dan mencatat keluhan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial.
- Menyelesaikan pertanyaan dan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
- Memberikan informasi yang akurat tentang layanan Anteraja, seperti status pengiriman, tarif, dan prosedur pengiriman.
- Menangani pengembalian dan komplain pelanggan dengan tepat.
- Memproses pesanan dan permintaan pelanggan.
- Menjalin komunikasi yang baik dengan pelanggan untuk membangun hubungan yang positif.
- Melakukan follow-up terhadap keluhan dan permintaan pelanggan.
- Menerapkan prosedur dan kebijakan layanan pelanggan Anteraja.
- Memperbarui sistem dan database layanan pelanggan.
Kualifikasi
Anteraja Bandung, perusahaan pengiriman cepat yang terus berkembang, membuka lowongan untuk posisi Customer Service. Untuk memastikan bahwa calon karyawan memiliki kompetensi yang dibutuhkan, Anteraja Bandung menetapkan kriteria yang ketat.
- Minimal lulusan SMA/SMK sederajat
- Diutamakan memiliki pengalaman kerja di bidang Customer Service minimal 1 tahun, khususnya di industri logistik atau e-commerce
- Komunikasi: Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis, untuk dapat berinteraksi dengan pelanggan dengan sopan dan profesional.
- Problem-Solving: Mampu menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien, serta menemukan solusi yang tepat untuk setiap kasus.
- Kemampuan Menggunakan Komputer: Mahir menggunakan komputer dan aplikasi terkait, seperti Microsoft Office dan email, untuk mengelola data dan berkomunikasi dengan pelanggan.
- Kemampuan Beradaptasi: Dapat menyesuaikan diri dengan lingkungan kerja yang dinamis dan cepat berubah, serta mampu bekerja di bawah tekanan.
Dokumen yang Dibutuhkan
Bagi Anda yang tertarik untuk melamar posisi Customer Service di Anteraja Bandung, persiapkan dokumen-dokumen penting berikut ini untuk melengkapi proses rekrutmen. Berikut adalah daftar dokumen yang harus Anda siapkan:
- Surat Lamaran Kerja
- Curriculum Vitae (CV)
- Fotocopy Ijazah terakhir
- Fotocopy Transkrip Nilai
- Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK)
- Fotocopy Kartu Tanda Penduduk (KTP)
- Fotocopy Kartu Keluarga (KK)
- Pas foto terbaru dengan latar belakang berwarna putih
Benefit dan Fasilitas Customer Service Anteraja Bandung
Bagi Anda yang ingin bergabung dengan Anteraja Bandung sebagai Customer Service, Anda akan mendapatkan berbagai benefit dan fasilitas yang menarik. Selain gaji yang kompetitif, Anteraja Bandung juga menawarkan berbagai tunjangan dan asuransi untuk menjamin kesejahteraan karyawannya. Anteraja Bandung juga menyediakan program pengembangan karir untuk membantu karyawannya berkembang dan mencapai potensi maksimal.
Benefit dan Fasilitas
Berikut adalah beberapa benefit dan fasilitas yang ditawarkan Anteraja Bandung kepada karyawan Customer Service:
- Gaji pokok yang kompetitif sesuai dengan pengalaman dan kemampuan
- Tunjangan kesehatan untuk menjamin kesehatan karyawan dan keluarganya
- Tunjangan hari raya untuk merayakan hari besar keagamaan
- Asuransi kecelakaan kerja untuk melindungi karyawan dari risiko kecelakaan saat bekerja
- Asuransi kesehatan untuk menjamin biaya pengobatan karyawan dan keluarganya
- Uang lembur untuk menghargai kerja keras karyawan yang bekerja di luar jam kerja
- Cuti tahunan untuk memberikan kesempatan bagi karyawan untuk beristirahat dan menyegarkan pikiran
- Fasilitas kantor yang nyaman dan modern untuk menunjang produktivitas kerja
Program Pengembangan Karir
Anteraja Bandung memiliki program pengembangan karir yang terstruktur untuk membantu karyawan Customer Service mencapai potensi maksimalnya. Program ini meliputi:
- Pelatihan internal untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan karyawan
- Peluang promosi bagi karyawan yang berprestasi dan memiliki potensi
- Program mentoring untuk membantu karyawan baru beradaptasi dengan lingkungan kerja
- Dukungan penuh dari manajemen untuk membantu karyawan mencapai tujuan karir
Kesimpulan
Bagi Anda yang tertarik untuk bergabung dengan Anteraja Bandung sebagai Customer Service, segera siapkan dokumen lamaran dan kirimkan sesuai dengan petunjuk yang diberikan. Kesempatan untuk berkarir di perusahaan logistik terkemuka dengan benefit dan fasilitas yang menarik menanti Anda. Bergabunglah dengan Anteraja dan jadilah bagian dari tim yang memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.
